Condiciones del directorio.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
Naturaleza del servicio
Fluent Spanish Express ofrece un directorio de profesores/as independientes. La cuota da derecho a mantener un perfil profesional publicado durante el periodo contratado, sujeto a estas condiciones. El directorio no es una agencia, una academia ni una plataforma de intermediación: Fluent Spanish Express no asigna estudiantes, no organiza clases y no interviene en los acuerdos entre profesores y estudiantes.
Solicitud y selección
El envío de una candidatura no garantiza su aceptación. Fluent Spanish Express puede abrir o cerrar convocatorias, limitar el número de perfiles, priorizar determinadas especialidades y rechazar solicitudes que no encajen con el público, el enfoque o los criterios editoriales del directorio. La persona candidata solo recibirá acceso a la creación del perfil y al pago después de ser aceptada.
Cuota, suscripción y ausencia de garantías
La cuota se contrata como una suscripción anual y su importe se muestra antes del pago. Al completar el Checkout, el profesor acepta expresamente el cobro inicial y autoriza a Stripe a realizar los cobros anuales posteriores con el método de pago guardado hasta que cancele la suscripción. El precio contratado se mantiene en las renovaciones mientras la misma suscripción y el mismo plan continúen activos; un cambio de plan, una cancelación seguida de una nueva alta o una condición aceptada expresamente podrán aplicar el precio vigente en ese momento. La cuota remunera exclusivamente la publicación y permanencia del perfil en el directorio. La presencia en el directorio no garantiza contactos, estudiantes nuevos, reservas, clases, ingresos ni ningún resultado comercial concreto. No existen comisiones sobre las clases, los contactos o los ingresos obtenidos por el profesor. Los precios fundadores se aplican únicamente a las primeras quince plazas que cumplan las condiciones anunciadas.
Recomendaciones y Saldo FSE
Cada profesional con un perfil publicado dispone de un enlace personal para recomendar el directorio a otros profesores. Si una persona accede mediante ese enlace, presenta su solicitud dentro de los 90 días siguientes, su candidatura es aceptada y realiza el primer pago necesario para publicar su perfil, quien realizó la recomendación recibe 10 € de Saldo FSE. La persona recomendada paga íntegramente el precio del perfil y no recibe un descuento ni saldo por utilizar el enlace.
El saldo permanece pendiente durante siete días después del pago. Si durante ese periodo el pago se reembolsa, revierte o disputa, el saldo pendiente se anula. Una vez disponible, puede aplicarse a una futura renovación del perfil. El Saldo FSE no es dinero, no puede retirarse, canjearse por efectivo ni transferirse a otra persona. No se admiten autorrecomendaciones, cuentas duplicadas, solicitudes simuladas ni usos abusivos. Fluent Spanish Express puede anular o corregir movimientos fraudulentos, duplicados o producidos por un error técnico.
Relación con los estudiantes
Los estudiantes contactan directamente mediante los datos facilitados en el perfil. Desde ese primer contacto, la relación se establece exclusivamente entre el profesor y el estudiante. El profesional fija sus tarifas, disponibilidad, método, condiciones, forma de pago y política de cancelación. Fluent Spanish Express no participa en la contratación, los cobros, las devoluciones, las clases ni las posibles discrepancias entre ambas partes. Cada profesional es responsable de su actividad y de sus obligaciones fiscales, laborales y administrativas.
Identidad, ubicación y contenido del perfil
El perfil se publica con el nombre real de la persona profesional y debe ofrecer información veraz, actualizada y directamente relacionada con sus servicios docentes. Su finalidad es ayudar al estudiante a conocer y elegir a un profesor, no servir como espacio publicitario para otras marcas, academias, negocios o proyectos. Por este motivo, la ficha no incluirá nombres comerciales, logotipos, enlaces promocionales, redes sociales ni mensajes destinados principalmente a derivar tráfico hacia proyectos propios o de terceros. Una vez que el estudiante haya contactado directamente, el profesor podrá compartir con él la información profesional que considere pertinente, sin intervención de Fluent Spanish Express.
El profesional puede indicar su ciudad y país de residencia mediante el selector normalizado disponible en su ficha. Esta información podrá mostrarse públicamente en el perfil, en filtros geográficos o en un mapa del directorio. No se solicita ni se publica una dirección exacta ni una ubicación en tiempo real. Los datos geográficos se normalizan mediante GeoNames y la cartografía pública del directorio utiliza OpenStreetMap con su atribución correspondiente.
Contenido, conducta y retirada
Fluent Spanish Express puede solicitar cambios, corregir errores de formato, retirar contenidos o suspender perfiles ante información falsa o desactualizada, afirmaciones engañosas, trato inadecuado, quejas graves, uso abusivo del directorio o actuaciones que puedan perjudicar a los estudiantes o a la reputación del proyecto.
Duración, renovación, cancelación y pagos fallidos
Cada periodo de publicación dura doce meses desde la activación o renovación. La suscripción se renueva automáticamente por periodos anuales. Fluent Spanish Express enviará un aviso informativo antes de la fecha prevista, pero la renovación no requiere una acción manual. El profesor puede gestionar el método de pago y cancelar futuras renovaciones desde su zona privada; la cancelación impide el siguiente cobro y el perfil permanece publicado hasta el final del periodo ya pagado. La retirada voluntaria anticipada o la suspensión por incumplimiento no generan por sí mismas una devolución proporcional, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables. Si un cobro falla, Stripe podrá reintentarlo y Fluent Spanish Express podrá conceder un periodo de regularización; si el pago no se completa, la suscripción y la publicación del perfil podrán suspenderse o finalizar.
Datos y cambios
Los datos de candidatura y perfil se utilizan para gestionar el directorio, revisar solicitudes, publicar la información autorizada y mantener las comunicaciones necesarias. Los datos públicos serán exclusivamente los incluidos en la ficha profesional. Fluent Spanish Express puede actualizar estas condiciones cuando cambie el servicio; los cambios relevantes se comunicarán antes de afectar a una renovación o a un periodo ya contratado.
¿Tienes alguna duda?
Contactar →